Umtausch & Rückgabe

Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? Das geht ganz einfach und schnell in 4
Schritte

Sie können Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihrem Konto ist.

Einfache Rückgabe in drei einfachen Schritten:

Schritt 1: Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie eine E-Mail an info@dekubo.com senden

Schritt 2: Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus. Bitte beachten Sie, dass wir für die Rücksendung einer (Teil-)Bestellung eine Eigenbeteiligung verlangen.

Schritt 3: Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse auf dem Rücksendeformular. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einem Track-and-Trace-Code versehen. Als Sender sind Sie selbst verantwortlich und wir möchten nicht, dass es zu Missverständnissen kommt.

Schritt 4: Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto ist.